信用体系是社会治理的重要基石，对于保障农民工工资支付具有不可替代的作用。为了强化企业的责任意识，规范用工行为，依法快捷高效处理农民工工资争议，减少欠薪事件的发生，崇信县人社局探索建立仲裁监察一站式服务模式，利用农民工工资争议速裁庭，将“柔性仲裁”与“刚性执法”有机衔接，形成“1+1>2”的联动工作效力，加强农民工工资支付信用体系建设，高效维护农民工合法权益。

      “联合式”建制，集聚多元办案合力。实行劳动仲裁、劳动监察联合办公，让劳动者和用人单位只跑一个部门，建立案件处置绿色通道，实现资源共享、联动处置机制。针对劳动监察执法周期长、劳资双方和解协议兑现难等问题，劳动监察协调在前，固定证据，劳动仲裁后续发力，依法确认，快速案件处理程序，缩短办案周期，有效降低维权成本。2023年以来，通过该机制，共化解劳资纠纷案件16件，为30名农民工讨回工资51.57万元。共同研究4起典型案例，确定最佳处置适用程序，有效提高了案件处理的准确性和时效性，平均结案时间缩短了近30%。同时对注册企业开展劳动保障守法诚信等级评价，评出不同等级的企业并予以公布，对守信企业给予相关政策支持和激励，对失信企业采取惩戒措施，激励企业诚信守法经营，同时为农民工提供了选择诚信企业的参考依据。

      “会商式”研判，提升办案执法效率。通过“会商式”研判，整合优势，形成“1+1>2”的效果。建立健全仲裁与监察信息互通机制。对监察成功协商处理的案件，引导当事人通过“速裁庭”出具仲裁调解书，确保调解结果依法履行。对监察未能协商处理的案件，及时引导当事人进入仲裁程序，“速裁庭”组织精干力量对拖欠农民工工资争议实行全程优先处理，简化办案程序，缩短仲裁时间。仲裁过程中发现农民工因自身原因难以调查取证的，可借助监察调查取证，发现用人单位存在违法用工的可引入监察程序查处。司法、税务、市场监管等部门建立联合惩戒机制，对拖欠农民工工资的企业进行多部门联合惩戒，提高失信成本。

      “一站式”服务，彰显解纠维权效能。推动案件一窗受理、接诉即办、高效联动，合力化解欠薪问题。设置仲裁监察服务窗口，集中受理仲裁申请、监察举报投诉等案件线索。以法定受案范围为依据，明确告知当事人劳动仲裁和劳动监察的性质、职能、时效、程序，提供高效便捷的维权服务。同时对案情简单、事实清楚案件，指派业务骨干现场调解，调解不成的再受案处理。2023年以来，现场调解案件13件，调解率达100%。

      “衔接式”预防，构建劳动和谐关系。强化内部沟通衔接，共同指导企业开展劳动争议预防协商工作，开展了一系列联合宣讲、执法检查，共同维护劳动人事关系和谐稳定。2023年以来，先后开展人力资源市场秩序、劳动用工、新业态等专项检查8次，检查企业90家。加强信用宣传和教育，提高企业和农民工劳动者的信用意识，营造守信光荣、失信可耻的社会氛围。举办3场大型劳动法律法规宣传活动，共发放宣传材料2000余份，现场咨询240多次，切实提高用人单位和劳动者对劳动保障法律法规的认知。

下一步，崇信县人社局将继续联合相关部门，形成多方合力，提高监管和执法水平，加强信用文化的推广和教育，努力构建守信激励和失信惩戒的信用体系，为农民工工资支付提供更加坚实的保障。